Der Computer sei angeblich von Viren befallen, behaupten vermeintliche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon und bieten ihren ausgekundschafteten Opfern dreist an, beim Säubern des PCs zu helfen. Doch der gute Service-Mitarbeiter von Microsoft ist vorgegeben und existiert nicht, denn in Wahrheit steckt eine Betrugsmasche dahinter: Das Ziel der Anrufer ist, die Computernutzer zur Installation einer Fernwartungssoftware oder eines Trojaners zu bewegen. Anschließend greifen sie auf die Rechner zu und spähen die Daten des ahnungslosen Nutzers aus.
Die Anrufer seien nur schwer zu ermitteln, da die Anrufe häufig von ausländischen oder anderen nicht zurück verfolgbaren Nummern kommen. Die häufig nur englisch oder gebrochen deutsch sprechenden, falschen Service-Kräfte versuchen ihre Opfer am Telefon zu überreden, unter ihrer Anleitung bestimmte Schritte am PC auszuführen.
Auch das Unternehmen Microsoft warnt laut Verbraucherzentrale Bayern auf seiner Homepage aktiv vor diesen und weiteren Betrugsversuchen unter Missbrauch ihres Firmennamens. Die beste Reaktion für Betroffene wäre ein solches fingiertes Service-Gespräch sofort zu beenden. Sollte trotzdem Schad-Software auf Geheiß der Kriminellen installiert worden sein, sollten die Opfer ihr Gerät schnellstmöglich vom Internet trennen und von einem Experten prüfen lassen. Sehr wichtig ist auch, Zugangsdaten und Passwörter, insbesondere für das Online-Banking, sofort zu ändern.
Nutzer sollten daraus achten, dass ihre Computer stets mit einem Antiviren-Schutz ausgestattet sind. Günstige IT-Security-Software zum Download und sofortigen Einsatz finden sie hier.
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